Via een knop op onze website of met een eenvoudig mailtje kan u uw vraag inzake bevolking, burgerlijke stand, privacy in burgerzaken of vreemdelingen aan onze ervaren auteurs voorleggen.
Enkele tips bij het stellen van uw vraag
- Wees zo volledig mogelijk bij het stellen van uw vraag en geef mee in welk dossier uw vraag kadert (bijvoorbeeld huwelijksdossier, dossier wettelijke samenwoning, nationaliteitsdossier).
- Spring zorgvuldig om met het doorsturen van persoonsgegevens: als het niet nodig is voor de concrete vraag, geef dan geen namen en geen rijksregisternummers mee.
- Indien u een akte als bijlage meestuurt, denk er dan aan deze te anonimiseren: eenvoudigweg de overtollige persoonsgegevens uitwissen met een correctieroller en opnieuw inscannen en doorsturen volstaat.
- Vergeet ook niet dat er al heel wat FAQ’s opgenomen zijn in OranjeConnect: misschien staat uw vraag daar al tussen.
Hoe kan u onze helpdesk bereiken?
Bent u opzoekingen aan het doen in OranjeConnect, en heeft u een bepaalde vraag bij een document/model/boek/…? Dan kan u via de knop “Een vraag stellen” onze auteurs bereiken. Deze knop bevindt zich rechts van het document/model/boek/… dat u aan het bekijken bent.
Bij het openklikken kan u uw vraag stellen en verzenden.
U kan uw vraag ook rechtstreeks mailen naar info@oranjeconnect.be. Na een screening komen ook deze vragen bij de juiste expert terecht.
